2011年8月31日

CD WOW! を利用してみた (5) 注文をキャンセルする方法

CD WOW!、為替レートもそこそこ反映した価格になっていることもあって利用頻度が上がってます。
香港からのエアメールで届くのがほとんどですが、稀にアメリカから届いたことも。

Amazon.co.jpも為替レートを反映した価格設定にしてるようなんですけど割高感がありますね。
品揃えではAmazon.co.jpなんですけど。

CD WOW!での価格例。変動するんで書いている時点でのもの。


Strokes の "Angles" はAmazon.co.jpだと1000円。輸入盤2枚購入で10%OFFキャンペーン適用で900円。
CD WOW!だと720円なんでやっぱり安いです。(私は800円のときに買ってます・・・)


CD WOW!でもこれから発売される商品を「予約注文」することできるんですが、こうも価格改定が続くと予約時の価格がどんどん下がっていくと予約をいったんキャンセルしたくなります。
Amazon.co.jpの場合、「予約商品の価格保証」があるので予約が早ければ早いほど安く買える可能性があるんですけど、CD WOW!の場合、ぼーっと待っているのも癪なんで一旦キャンセルする方がお得。


発注をキャンセルするにはアカウント画面からではなく、「カスタマーサービスに連絡」という画面から文章を書いて連絡する必要があります。

CD WOW! Japan カスタマーサービスに連絡
http://www.cdwow.jp/info/ContactCustomerService



画面は日本語ですけど、私の場合は以下の感じで入力しています。

名前:CD WOW!のアカウントで用いている発送先の名前(ローマ字で入れてます)
Eメールアドレス:CD WOW!のアカウントで用いているemailアドレス
Type of enquiry:"Order related" を選択します。
コメント:ここにオーダーをキャンセルすることと、そのオーダー番号(マイアカウント→オーダー状況で確認できる9桁の数字)を入力します。


例文:I want to cancel the order. Order No. xxxxxxxx

数時間後に入力したメールアドレスに返信があると思います。

Hi Yyyyyyyyy,

Thank you for your e-mail.

Your cancellation request is now registered and will shortly be processed by our system. Once the cancellation is confirmed, we will process a refund for your item.

In the event that your item has already been dispatched by our warehouse, our system will send you a ‘dispatch confirmation’ email confirming delivery to you.


Kind Regards,
zzzz | Customer Service Representative
CD WOW!

こんな感じのテキスト文の返信と、以下の定型メールが届いたらキャンセル完了。



CD WOW!のマイアカウント→オーダー状況で「キャンセル済み」になっていることを確認できると思います。

全部日本語で済ますことができればいいんですけどもね、安いんで仕方が無いです。
最初から英文でやった方が対応も早いと思います。


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Amazon.co.jpの「予約商品の価格保証」



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